Bir yakınınız ameliyattan yeni çıktıysa, kronik bir hastalıkla yaşıyorsa ya da yaşı ilerlediği için günlük işlerinde desteğe ihtiyaç duyuyorsa evde bakım, hastane ortamına göre hem daha konforlu hem de çoğu zaman daha ekonomik bir çözümdür. Ama doğru kurumu seçmek, hizmetin kendisi kadar önemlidir. Karar vermeden önce sormanız gereken soruları beş başlıkta topladık.
1. Kurumun yetki belgelerini sorun
Evde sağlık hizmeti veren kuruluşların Sağlık Bakanlığı mevzuatına uygun ruhsatla ve bir sorumlu hekim gözetiminde çalışması gerekir. Ruhsatı, sorumlu hekimi ve hizmet verilen bölgeleri sormaktan çekinmeyin. Güvenilir bir kurum bu bilgileri ilk görüşmede kendiliğinden paylaşır.
2. Bakım personelini tanıyın
- Hemşire mi, hasta bakım teknikeri mi, refakatçi mi? Doğru personel hastanın ihtiyacına göre değişir.
- Personelin deneyimini ve sertifikalarını sorun; benzer hastalarla daha önce çalışıp çalışmadığını öğrenin.
- Personel izne çıkarsa ya da değişmesi gerekirse yerine kimin, ne kadar sürede geleceğini netleştirin.
- Yurt dışından gelen hastalarda iletişim dili önemlidir; tercüman desteği olup olmadığını sorun.
3. Bakım planı yazılı olsun
İyi bir evde bakım hizmeti ilk ziyaretteki değerlendirmeyle başlar. Hekim ya da hemşire hastanın durumunu inceler; ilaç saatleri, pansuman, beslenme, hareket ve takip edilecek değerler yazılı bir plana dökülür. Plan aileyle paylaşılmalı ve hastanın durumu değiştikçe güncellenmelidir.
4. Sözleşmeyi dikkatle okuyun
- Ücret saatlik mi, günlük mü, aylık mı? Gece ve hafta sonu farkı var mı?
- Tıbbi malzeme ve sarf ürünleri fiyata dahil mi?
- Hizmeti iptal etmek ya da saatleri değiştirmek için kaç gün önceden haber vermek gerekiyor?
5. Sigorta kapsamını önceden öğrenin
Özel sağlık sigortanız evde bakımı ya da evde fizik tedaviyi kısmen karşılıyor olabilir. Bunun için çoğu zaman hekim raporu ve önceden onay gerekir. Başvuruyu hizmet başlamadan yapmak, sonradan çıkabilecek sürpriz faturaların önüne geçer.
Evde bakım ücretini neler belirler?
Evde bakım ücreti; hizmetin türüne (hemşirelik, hasta bakıcılığı, fizik tedavi), ziyaret sıklığına, günlük süreye ve bakımın yatılı olup olmamasına göre değişir. Hastanın bakım ihtiyacı ve kullanılacak tıbbi malzemeler de planı etkiler.
Güvenilir bir kurum, ön görüşmenin ardından ücreti ve kapsamı yazılı olarak paylaşır. Özel sağlık sigortanızda evde bakım teminatı varsa, masrafın bir kısmı ya da tamamı sigorta tarafından karşılanabilir.
AsistMed ile evde bakım
Ekibimiz ilk görüşmede hastanın ihtiyaçlarını değerlendirir, bakım planını sizinle birlikte hazırlar ve sigorta şirketinizle yazışmaları takip eder.
Evde en çok istenen hizmetler
Evde bakım hizmeti alan ailelerin en sık ihtiyaç duyduğu üç uygulamayı ayrı yazılarda ayrıntılı anlattık:
